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Posts Tagged ‘email marketing’

En Savoir plus sur les auto-répondeurs

Par: Bouabidi Taieb

Un répondeur automatique est un excellent outil de promotion qui vous fait gagner du temps, car il répond aux messages d’une façon automatique.

Tous les types de répondeurs automatiques fonctionnent de la même manière quand il s’agit d’envoyer automatiquement un message. Selon le message qu’ils reçoivent, ils enverront le message de retour correctement. Ceci est déterminé par un scénario précis.
Les répondeurs automatiques peuvent être utilisés pour vos tâches quotidiennes, comme ils seront capables de faire tout le travail pour vous. D’autre part, ils peuvent aussi être tout à fait désastreux sur ceux qui viennent d’entrer en contact avec eux.

Lorsque vous soumettez votre site aux moteurs de recherche, aux annuaires, ou dans les petites annonces, vous ne devriez jamais tenter d’utiliser votre adresse de répondeur.

Lorsque vous décidez de souscrire à un e-mail ou un ezine vous devriez toujours utiliser une adresse e-mail valide et ne jamais utiliser l’adresse de votre répondeur. Si vous utilisez votre adresse de répondeur pour vous abonner, il y a des chances que vous aurez votre abonnement révoqué. Il peut être très ennuyeux si un groupe envoie des emails, pour constater que votre répondeur conserve l’envoi des messages de retour. Pour cette raison, vous ne devez jamais utiliser votre adresse de répondeur pour vous inscrire à quoi que ce soit.

Les Autorépondeurs peuvent être d’une grande utilité, mais ils peuvent être aussi un danger. Souvent, avec des groupes ou des abonnements à des magazines en ligne, il est très difficile de trouver quelqu’un qui utilise un répondeur automatique.

Si vous avez un répondeur automatique ne l’utilisez pas pour embêter les autres. Un répondeur est indispensable pour votre entreprise, il vous permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts.Pour le prix qu’ils coûtent, les répondeurs automatiques peuvent rendre votre entreprise sur Internet plus facile que jamais.

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Conseils pour la promotion par email

Par: Saussaye Christophe

Le courrier électronique, les courriels ou plus communément appelé emails, est l’une des méthodes populaires de la communication moderne.

Grâce aux emails, vous êtes en mesure de composer, envoyer, stocker et recevoir un grand nombre d’informations et de messages. En outre, vous êtes également en mesure de joindre des fichiers informatiques tels que des images, des fichiers audio, des documents texte, etc. à vos emails, ce qui en fait un des outils les plus efficaces pour échanger des informations.

L’utilisation du courrier électronique n’est pas seulement utile à des fins personnelles, mais aussi à des fins commerciales.

En parlant d’échanges commerciaux, l’email est aujourd’hui l’outil le plus utilisé.

Il est donc important de développer rapidement un fichier de prospect et de clients afin de valoriser votre entreprise. Ensuite, l’envoi régulier d’informations à des personnes qui les ont demandées vous permettra d’établir une relation avec elles pour plus tard les convertir en clients par la promotion de vos produits.

Cependant, il y a des règles dans cette méthode.
Tout d’abord, vous ne devez pas envoyer de courriels à des personnes qui n’en ont pas fait la demande. Ce qui ne veut pas seulement dire que vous ne devez pas récupérer des adresses par-ci, par-là, sans que les personnes aient répondu à une offre particulière, cela veut aussi dire que vous ne devez pas mélanger vos différentes bases de données.

Si certaines personnes souscrivent à une de vos lettres d’informations concernant les voyages pas chers, n’allez pas leur envoyer une information sur une méthode pour gagner de l’argent.

Ensuite, il vous faut être régulier dans la séquence d’envois de vos emails. Si vous promettez une information mensuelle ou bimensuelle, faites en sorte de l’envoyer en respectant cet intervalle.

Si vous n’avez pas encore préétabli une fréquence, faites des tests et lorsque vous avez défini la fréquence idéale respectez-la. Vous serez de ce fait en mesure d’attirer davantage de clients potentiels, car ils sauront quand ils recevront une information de votre part.

En dehors de ces règles, il vous faudra vite trouver un moyen d’automatiser l’envoi de ces emails avec le développement de votre liste. Certains imaginent toujours pouvoir gérer une liste de quelques abonnés manuellement, mais n’y pensez plus lorsque votre liste commencera à compter plusieurs dizaines de personnes.

Autant faire les bons choix dès le départ, ceci vous évitera plus tard de demander à vos abonnés de se réinscrire sur votre service d’envoi d’emails.

Ce service est communément appelé un « autorépondeur ». Il permet avant tout d’enregistrer vos abonnés, mais aussi gérer les séquences d’envois. Vous n’avez qu’à paramétrer les différents emails que vous souhaitez expédier et dès qu’une personne s’inscrira, elle déclenchera automatiquement l’envoi des emails que vous avez paramétré et aux intervalles que vous aurez définis, et ce, sans que vous ayez à intervenir.

Vous avez déjà compris l’intérêt de ce service, mais il en a d’autres.

Un bon service d’auto réponse propose également un générateur de formulaire lié à la liste que vous souhaitez développer. Une fois votre liste créée et vos emails paramétrés, il ne vous reste plus qu’à récupérer un bout de code pour l’insérer sur votre page d’inscription. C’est ce bout de code qui déclenchera tout le processus d’envoi à chaque inscription d’un nouvel abonné.

Tout bon service d’autoréponse propose aussi un service de suivi.

N’hésitez pas à vous en servir afin de contrôler quels sont les emails ouverts ou lus, mais aussi pour savoir sur quels liens contenus dans vos emails vos abonnés auront cliqué.

En suivant ces quelques points dès le départ, vous serez rapidement en mesure d’atteindre vos objectifs. N’oubliez pas d’intéresser vos abonnés à votre contenu.

A propos de l’auteur:
Christophe Saussaye
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Erreurs à éviter lors de la rédaction d'un email

Par: Karine Damour

Au niveau de l’entreprise, l’e-mail marketing s’est avéré être l’un des outils les plus efficaces pour promouvoir des produits et/ou services. Malheureusement, beaucoup d’e-mails marketeurs commettent quelques erreurs qui ont une incidence négative sur les résultats de leurs campagnes d’e-mailing. Voici une liste des choses que vous devriez éviter lors de la création d’une campagne d’e-mailing direct:

L’absence d’une liste d’e-mailing basée sur l’autorisation des personnes ciblées
Beaucoup d’e-mails marketeurs choisissent d’acheter des listes d’e-mail pour leurs campagnes d’e-mailing ou de les compiler. Il est interdit par la loi d’envoyer des e-mails sans autorisation des destinataires. L’envoi de spam est considéré comme étant contraire aux règles de la netiquette. Il casse la réputation d’une entreprise; les résultats de votre campagne d’e-mailing ne peuvent être affectés mais si vous n’utilisez pas une liste opt-in e-mailing vous risquez d’obtenir des résultats négatives.

L’inefficacité des champs « De » et « Objet »
Lorsque vous créez un e-mail, il faut accorder une attention particulière aux champs « de » et « objet ». Les destinataires suppriment souvent l’e-mail s’ils ne reconnaissent pas l’expéditeur ou si le sujet de l’e-mail n’est pas intéressant. Gardez à l’esprit que pour une campagne d’e-mailing efficace, le champ « Objet » doit être tape-à-l’œil, succinct et précis. Assurez-vous de vous faire reconnaître dans le champ «De» (par exemple vous pouvez introduire le nom exact de votre société). Faites attention au nombre des lettres majuscules dans le champ « Objet ». Utiliser toutes les lettres majuscules n’est pas toujours une bonne stratégie, vous risquer être un peu brusques et totalement improductifs. Les plusieurs points d’exclamation ont le même impact sur les résultats de votre campagne d’e-mailing que les lettres majuscules, et en plus, ils occupent un espace précieux dans votre e-mail.

L’absence de l’appel à l’action
L’appel à l’action est en fait la raison pour laquelle vous envoyez la campagne d’e-mailing. Insérez un lien vers une page de destination en utilisant des mots tels que « savoir plus », « cliquez ici pour commander », « cliquez ici pour plus d’informations ». Évitez d’introduire le lien vers votre site en tant qu’image, car les images sont bloquées par de nombreux prestataires de services d’e-mail, vous devriez l’inclure dans le format texte.

Design compliqué
Les images trop nombreuses et les graphiques peuvent ralentir le téléchargement. Cela peut pousser les lecteurs fermer le navigateur, endommageant le succès de votre campagne d’e-mailing.

E-mail incompréhensible et long
Les longs emails ne seront pas lus pour la simple raison que les gens n’ont pas souvent de temps. Les e-mails marketing ne doivent pas dépasser trois paragraphes, chacun d’eux traitant qu’un seul point. Les e-mails doivent aussi être faciles à parcourir, lorsqu’il est connu que les gens ne les lisent pas mot par mot. Utilisez les puces pour aider les destinataires d’identifier les principales informations; ils vont rendre votre e-mail plus facile à lire.

Mauvaise fréquence
Soyez prudents à la fréquence avec laquelle vous envoyez vos e-mails marketing. Si vous envoyez souvent des e-mails, certains destinataires peuvent se sentir débordés par vos e-mails marketing et souhaiteront se désabonner de votre liste d’e-mailing.

L’absence du lien de désabonnement
Insérer le lien de désinscription lors de la création d’une campagne d’e-mail marketing est très important car il permet aux lecteurs non intéressés de se désabonner facilement et de ne pas vous considérer comme un spammeur ce qui gênera la perte de votre liste d’e-mail marketing.

Envoi que du matériel promotionnel
Les envois des e-mails à caractère promotionnel sont bien venus lorsque les destinataires sont des « serial-acheteurs » de ce genre de produits, sinon votre campagne d’e-mail marketing aura des résultats faibles. Offrez à vos abonnés une information utile et intéressante, associée aux produits que vous désirez vendre à l’aide de votre campagne d’e-mailing.

Les erreurs grammaticales, les omissions, les mots mal orthographiés, les liens inactifs sont interprétés comme un manque de professionnalisme qui influence négativement les résultats de la campagne d’e-mailing.

Pour éviter ce genre d’erreurs rédigez attentivement l’e-mail avant l’envoi.

A propos de l’auteur:
Karine Damour est Email Marketing Manager dans le cadre de la société Direct Inbox qui offre des services exceptionnels dans la création et l’envoi des campagnes d’e-mailing extrêmement ciblées.
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Comment créer une liste de prospects ciblés.

18 février 2010 1 commentaire

Quel gâchis. Vous passez du temps, vous investissez beaucoup pour augmenter le trafic sur votre site. Mais 990 visiteurs sur 1000 sont tout simplement gâchés. Comment améliorer ce taux, et ne pas laisser partir sans rien faire ces visiteurs qui n’avaient pas envie d’acheter tout de suite ?
En offrant à ces visiteurs une raison de vous laisser leur email, et de garder le contact avec eux à l’avenir. Vous pourrez ainsi régulièrement les informer de nouveaux produits, de promotions, leur donner quelques tuyaux dans votre domaine d’activité pour qu’ils se souviennent de vous… et reviennent sur votre site.

ETAPE 1 – Donnez avant de recevoir

Pour que vos visiteurs enregistrent leur email sur votre site, vous devez d’abord leur donner une raison forte de le faire. Aujourd’hui, comme vous en faites probablement l’expérience vous-même, tous les internautes ont des boîtes email polluées par des publicités non sollicitées. En conséquence, nous devenons tous de plus en plus réticents à laisser notre adresse email à des inconnus. Pour dépasser cet obstacle, vous devez proposer quelque chose de gratuit et de très intéressant pour vos prospects. C’est ce qu’on appelle un « incentive », un appât qui va inciter les visiteurs à laisser leur email.

Mais donner quoi ?
Un rapport gratuit de quelques pages sur un sujet qui les intéresse, une petite vidéo rigolote, une remise sur l’un de vos produits, un échantillon gratuit, un service gratuit (livraison) pour toute commande avant une certaine date etc.

ETAPE 2 – communiquez votre incentive auprès de vos prospects

La première chose consiste à présenter clairement sur votre site l’incentive que vous offrez. Il doit être présenté sur toutes les pages de votre site. Ainsi vous optimisez tus es efforts de communication que vous avez déjà fait. Mais vous pouvez aller plus loin, et aller à la rencontre de vos prospects sur le net avec une offre très alléchante : vous n’allez plus faire de la pub pour qu’on achète vos produits, mais pour donner quelque chose de gratuit. Ce qui vous ouvre de nouvelles opportunités de communication : dans des forums, dans des blogs, des partenariats avec d’autres sites…

Si vous vendez des cannes à pêche, et que vous avez préparez un petit rapport « 10 conseils pour attraper une carpe à coup sûr », demandez-vous où sont vos prospects sur le net ?

Quels sites consultent-ils ? A quels forums participent-ils ? Est-ce qu’ils sont abonnés à des magazines en ligne ? Ont-ils créé ou lisent-ils des blogs spécialisés ?… Listez ces sites. Consultez-les. Réfléchissez à la façon de communiquer sur ces sites.

Voici quelques pistes : participez à des forums, commentez des blogs, proposez un petit article qui va résumer et donner envie de lire votre rapport (de nombreux petits sites cherchent du contenu à publier gratuitement, donc vous leur rendez service, et vous faites votre pub gratuitement)…

ETAPE 3 – Demandez l’email de vos prospects

Pour que tous vos efforts soient couronnés de succès, il y a une règle fondamentale à respecter : ne proposez pas votre « incentive » en libre accès sur votre site. Quel que soit l’incentive : un rapport à télécharger, un code promo spécial, une invitation à un salon auquel vous participez etc. : demandez à vos visiteurs de s’enregistrer avec leur email pour leur envoyer.
Une fois qu’ils vous ont donné leur email, vous les avez dans votre base de prospects ciblés:
•- Envoyez-leur l’incentive : vous pouvez effectuer cet envoi manuellement, un par un au début. Puis si vous avez du succès vous pourrez investir pour automatiser cet envoi.
•- Vous pouvez à présent communiquer gratuitement auprès d’eux encore, et encore, et encore… avec leur autorisation.

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Quand le marketing par courriel ne fonctionne pas

Que vous soyez déjà implique dans une campagne de marketing par courriel ou que vous considériez simplement la possibilité de lancer une campagne de marketing par e-mails, il est important de noter que le marketing par courriel ne fonctionne pas toujours. Parfois, malgré tous vos efforts, ou parfois en dépit de vos efforts, votre campagne de marketing par courriel ne génère pas le degré de succès que vous aviez prévu. Cette incapacité à générer un succès peut arriver à cause de plusieurs raisons.

Certaines de ces raisons peuvent être un manque d’intérêt de votre public cible, le défaut d’exécution de votre stratégie de marketing par courriel ou une mauvaise planification de votre stratégie. Cet article vous fera découvrir certaines situations dans lesquelles le marketing par e-mail n’est pas adapté et vous donnera des conseils pour faire face à ces situations de manière efficace.

Nous allons examiner d’abord pourquoi un manque d’intérêt des membres du public cible peut conduire à une opération ratée de marketing par courriel. Avant d’investir temps, énergie et argent dans une campagne de marketing par courriel, il est utile d’embaucher un consultant pour réaliser une étude de marché. Cette recherche devrait donner des informations précieuses telles que la démographie pour le public cible et des renseignements sur la probabilité que les membres du public cible soient sensibles à un marketing par e-mail.

Cette dernière information en particulier, devrait aider le chef d’entreprise à poursuivre ou non son option de marketing par courriel. Si l’analyse de marché indique que les membres de votre public cible ne sont pas réceptifs à l’achat des produits ou services que vous offrez en ligne ou même à utiliser Internet pour la recherche de ces produits ou services, investir dans une campagne de marketing par e-mails est inutile. Vous pouvez bénéficier d’un faible degré de succès sur cette campagne de marketing, mais il est peu probable que ce soit suffisamment important pour justifier le temps et les efforts requis ;

Un autre aspect du marketing par e-mails qui peut faire aboutir à l’échec votre campagne de marketing est l’incapacité d’exécuter correctement votre plan de marketing. Ceci est important parce que même la meilleure stratégie bien formulée peut s’enrayer si vous n’êtes pas en mesure de l’exécuter correctement. Par exemple, prévoyez-vous d’utiliser des bulletins électroniques comme un élément essentiel de votre campagne de marketing par courriel ?

Si ces bulletins électroniques ne semblent pas être professionnellement conçus et écrits, arrivent souvent en retard et ne proposent pas d’informations précieuses, les lecteurs sont réfractaires pour investir dans vos produits ou services basés sur ces e-bulletins. Dans chaque aspect de votre campagne de marketing par courriel, vous devez vous assurer que l’information fournie à vos destinataires e-mail soit inédite, précise et intéressante. Ce type de copie est plus susceptible de susciter l’intérêt des lecteurs.

Enfin, une mauvaise planification peut entrainer une mauvaise campagne de marketing par courriel. Par exemple, si vous devez émettre une composante de votre campagne de marketing par courriel dans l’espoir de générer un énorme intérêt pour vos produits, il faut être prêt à vendre vos produits. Ne pas avoir assez de stock après avoir réalisé une campagne de marketing peut être une erreur cruciale parce que les clients potentiels peuvent tout annuler s’ils doivent attendre leurs produits.

Ce n’est qu’un exemple de mauvaise planification des problèmes, mais la mauvaise planification peut entrainer une série de problèmes différents, y compris la perte de clients potentiels intéressants, la création d’une confusion concernant vos produits et services et même irriter vos client potentiels.

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Comment faire pour obtenir et utiliser des adresses email pour la publicité virale

18 février 2010 1 commentaire

installation et configuration de blog à bas prix

Le marketing viral offre une gamme de possibilités et de moyens pour atteindre vos objectifs globaux. Cependant, tout comme pour le reste, la planification préalable et les bons réglages pour créer le succès sont des choses dont vous aurez besoin pour qu’il fonctionne pour vous et votre e-business.

La première chose dont vous devez être sûr c’est de ne pas faire de zèle. La seule chose que vous devez à tout prix éviter est le spamming. Le spamming est encore largement utilisé, mais commence à être sévèrement réglementé, essayez que cela ne soit pas un problème pour vous. L’image professionnelle de votre site sera également dégradée si vous envoyez des emails non sollicités.

Le spamming requiert une base de données contenant une liste énorme d’adresses emails afin que le message puisse être envoyé d’un seul clic. Le problème (à part les restrictions gouvernementales et les amendes associées) est qu’il est irritant pour les bénéficiaires et discrédite la validité de votre campagne, ce qui détruit les facteurs qui pourraient motiver quelqu’un à aller sur votre site.

Vous avez besoin de personnaliser votre campagne en créant votre site web de manière professionnelle. Vous devez veiller à ce que votre site permette à vos clients de se sentir en sécurité. L’adresse email est importante, car elle va être l’un des moyens les plus abordables de rester en contact avec vos clients.

La bonne façon de gérer des emails autorisés est d’abord de préciser à votre client que vous ne transmettrez pas leurs adresses emails à des sociétés tierces. Il faut également attacher à l’envoi de leurs adresses emails, des prestations qu’ils peuvent recevoir en contrepartie.

Par exemple: des bons de réduction ou des rabais disponibles uniquement pour les membres qui reçoivent des notifications par email. A chaque email que vous envoyez l’effet de marketing viral a lieu…

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