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Posts Tagged ‘marketing par email’

En Savoir plus sur les auto-répondeurs

Par: Bouabidi Taieb

Un répondeur automatique est un excellent outil de promotion qui vous fait gagner du temps, car il répond aux messages d’une façon automatique.

Tous les types de répondeurs automatiques fonctionnent de la même manière quand il s’agit d’envoyer automatiquement un message. Selon le message qu’ils reçoivent, ils enverront le message de retour correctement. Ceci est déterminé par un scénario précis.
Les répondeurs automatiques peuvent être utilisés pour vos tâches quotidiennes, comme ils seront capables de faire tout le travail pour vous. D’autre part, ils peuvent aussi être tout à fait désastreux sur ceux qui viennent d’entrer en contact avec eux.

Lorsque vous soumettez votre site aux moteurs de recherche, aux annuaires, ou dans les petites annonces, vous ne devriez jamais tenter d’utiliser votre adresse de répondeur.

Lorsque vous décidez de souscrire à un e-mail ou un ezine vous devriez toujours utiliser une adresse e-mail valide et ne jamais utiliser l’adresse de votre répondeur. Si vous utilisez votre adresse de répondeur pour vous abonner, il y a des chances que vous aurez votre abonnement révoqué. Il peut être très ennuyeux si un groupe envoie des emails, pour constater que votre répondeur conserve l’envoi des messages de retour. Pour cette raison, vous ne devez jamais utiliser votre adresse de répondeur pour vous inscrire à quoi que ce soit.

Les Autorépondeurs peuvent être d’une grande utilité, mais ils peuvent être aussi un danger. Souvent, avec des groupes ou des abonnements à des magazines en ligne, il est très difficile de trouver quelqu’un qui utilise un répondeur automatique.

Si vous avez un répondeur automatique ne l’utilisez pas pour embêter les autres. Un répondeur est indispensable pour votre entreprise, il vous permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts.Pour le prix qu’ils coûtent, les répondeurs automatiques peuvent rendre votre entreprise sur Internet plus facile que jamais.

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Conseils pour la promotion par email

Par: Saussaye Christophe

Le courrier électronique, les courriels ou plus communément appelé emails, est l’une des méthodes populaires de la communication moderne.

Grâce aux emails, vous êtes en mesure de composer, envoyer, stocker et recevoir un grand nombre d’informations et de messages. En outre, vous êtes également en mesure de joindre des fichiers informatiques tels que des images, des fichiers audio, des documents texte, etc. à vos emails, ce qui en fait un des outils les plus efficaces pour échanger des informations.

L’utilisation du courrier électronique n’est pas seulement utile à des fins personnelles, mais aussi à des fins commerciales.

En parlant d’échanges commerciaux, l’email est aujourd’hui l’outil le plus utilisé.

Il est donc important de développer rapidement un fichier de prospect et de clients afin de valoriser votre entreprise. Ensuite, l’envoi régulier d’informations à des personnes qui les ont demandées vous permettra d’établir une relation avec elles pour plus tard les convertir en clients par la promotion de vos produits.

Cependant, il y a des règles dans cette méthode.
Tout d’abord, vous ne devez pas envoyer de courriels à des personnes qui n’en ont pas fait la demande. Ce qui ne veut pas seulement dire que vous ne devez pas récupérer des adresses par-ci, par-là, sans que les personnes aient répondu à une offre particulière, cela veut aussi dire que vous ne devez pas mélanger vos différentes bases de données.

Si certaines personnes souscrivent à une de vos lettres d’informations concernant les voyages pas chers, n’allez pas leur envoyer une information sur une méthode pour gagner de l’argent.

Ensuite, il vous faut être régulier dans la séquence d’envois de vos emails. Si vous promettez une information mensuelle ou bimensuelle, faites en sorte de l’envoyer en respectant cet intervalle.

Si vous n’avez pas encore préétabli une fréquence, faites des tests et lorsque vous avez défini la fréquence idéale respectez-la. Vous serez de ce fait en mesure d’attirer davantage de clients potentiels, car ils sauront quand ils recevront une information de votre part.

En dehors de ces règles, il vous faudra vite trouver un moyen d’automatiser l’envoi de ces emails avec le développement de votre liste. Certains imaginent toujours pouvoir gérer une liste de quelques abonnés manuellement, mais n’y pensez plus lorsque votre liste commencera à compter plusieurs dizaines de personnes.

Autant faire les bons choix dès le départ, ceci vous évitera plus tard de demander à vos abonnés de se réinscrire sur votre service d’envoi d’emails.

Ce service est communément appelé un « autorépondeur ». Il permet avant tout d’enregistrer vos abonnés, mais aussi gérer les séquences d’envois. Vous n’avez qu’à paramétrer les différents emails que vous souhaitez expédier et dès qu’une personne s’inscrira, elle déclenchera automatiquement l’envoi des emails que vous avez paramétré et aux intervalles que vous aurez définis, et ce, sans que vous ayez à intervenir.

Vous avez déjà compris l’intérêt de ce service, mais il en a d’autres.

Un bon service d’auto réponse propose également un générateur de formulaire lié à la liste que vous souhaitez développer. Une fois votre liste créée et vos emails paramétrés, il ne vous reste plus qu’à récupérer un bout de code pour l’insérer sur votre page d’inscription. C’est ce bout de code qui déclenchera tout le processus d’envoi à chaque inscription d’un nouvel abonné.

Tout bon service d’autoréponse propose aussi un service de suivi.

N’hésitez pas à vous en servir afin de contrôler quels sont les emails ouverts ou lus, mais aussi pour savoir sur quels liens contenus dans vos emails vos abonnés auront cliqué.

En suivant ces quelques points dès le départ, vous serez rapidement en mesure d’atteindre vos objectifs. N’oubliez pas d’intéresser vos abonnés à votre contenu.

A propos de l’auteur:
Christophe Saussaye
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Erreurs à éviter lors de la rédaction d'un email

Par: Karine Damour

Au niveau de l’entreprise, l’e-mail marketing s’est avéré être l’un des outils les plus efficaces pour promouvoir des produits et/ou services. Malheureusement, beaucoup d’e-mails marketeurs commettent quelques erreurs qui ont une incidence négative sur les résultats de leurs campagnes d’e-mailing. Voici une liste des choses que vous devriez éviter lors de la création d’une campagne d’e-mailing direct:

L’absence d’une liste d’e-mailing basée sur l’autorisation des personnes ciblées
Beaucoup d’e-mails marketeurs choisissent d’acheter des listes d’e-mail pour leurs campagnes d’e-mailing ou de les compiler. Il est interdit par la loi d’envoyer des e-mails sans autorisation des destinataires. L’envoi de spam est considéré comme étant contraire aux règles de la netiquette. Il casse la réputation d’une entreprise; les résultats de votre campagne d’e-mailing ne peuvent être affectés mais si vous n’utilisez pas une liste opt-in e-mailing vous risquez d’obtenir des résultats négatives.

L’inefficacité des champs « De » et « Objet »
Lorsque vous créez un e-mail, il faut accorder une attention particulière aux champs « de » et « objet ». Les destinataires suppriment souvent l’e-mail s’ils ne reconnaissent pas l’expéditeur ou si le sujet de l’e-mail n’est pas intéressant. Gardez à l’esprit que pour une campagne d’e-mailing efficace, le champ « Objet » doit être tape-à-l’œil, succinct et précis. Assurez-vous de vous faire reconnaître dans le champ «De» (par exemple vous pouvez introduire le nom exact de votre société). Faites attention au nombre des lettres majuscules dans le champ « Objet ». Utiliser toutes les lettres majuscules n’est pas toujours une bonne stratégie, vous risquer être un peu brusques et totalement improductifs. Les plusieurs points d’exclamation ont le même impact sur les résultats de votre campagne d’e-mailing que les lettres majuscules, et en plus, ils occupent un espace précieux dans votre e-mail.

L’absence de l’appel à l’action
L’appel à l’action est en fait la raison pour laquelle vous envoyez la campagne d’e-mailing. Insérez un lien vers une page de destination en utilisant des mots tels que « savoir plus », « cliquez ici pour commander », « cliquez ici pour plus d’informations ». Évitez d’introduire le lien vers votre site en tant qu’image, car les images sont bloquées par de nombreux prestataires de services d’e-mail, vous devriez l’inclure dans le format texte.

Design compliqué
Les images trop nombreuses et les graphiques peuvent ralentir le téléchargement. Cela peut pousser les lecteurs fermer le navigateur, endommageant le succès de votre campagne d’e-mailing.

E-mail incompréhensible et long
Les longs emails ne seront pas lus pour la simple raison que les gens n’ont pas souvent de temps. Les e-mails marketing ne doivent pas dépasser trois paragraphes, chacun d’eux traitant qu’un seul point. Les e-mails doivent aussi être faciles à parcourir, lorsqu’il est connu que les gens ne les lisent pas mot par mot. Utilisez les puces pour aider les destinataires d’identifier les principales informations; ils vont rendre votre e-mail plus facile à lire.

Mauvaise fréquence
Soyez prudents à la fréquence avec laquelle vous envoyez vos e-mails marketing. Si vous envoyez souvent des e-mails, certains destinataires peuvent se sentir débordés par vos e-mails marketing et souhaiteront se désabonner de votre liste d’e-mailing.

L’absence du lien de désabonnement
Insérer le lien de désinscription lors de la création d’une campagne d’e-mail marketing est très important car il permet aux lecteurs non intéressés de se désabonner facilement et de ne pas vous considérer comme un spammeur ce qui gênera la perte de votre liste d’e-mail marketing.

Envoi que du matériel promotionnel
Les envois des e-mails à caractère promotionnel sont bien venus lorsque les destinataires sont des « serial-acheteurs » de ce genre de produits, sinon votre campagne d’e-mail marketing aura des résultats faibles. Offrez à vos abonnés une information utile et intéressante, associée aux produits que vous désirez vendre à l’aide de votre campagne d’e-mailing.

Les erreurs grammaticales, les omissions, les mots mal orthographiés, les liens inactifs sont interprétés comme un manque de professionnalisme qui influence négativement les résultats de la campagne d’e-mailing.

Pour éviter ce genre d’erreurs rédigez attentivement l’e-mail avant l’envoi.

A propos de l’auteur:
Karine Damour est Email Marketing Manager dans le cadre de la société Direct Inbox qui offre des services exceptionnels dans la création et l’envoi des campagnes d’e-mailing extrêmement ciblées.
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3 étapes pour bâtir une liste rentable sur le long terme et gagner de l’argent sur internet


L’argent est dans la liste ! Certes, mais pour atteindre ce résultat, vous devez fournir un minimum de travail et notamment en mettant en place ces trois étapes.

Étape 1 : obtenir du trafic
C’est la base de tout business sur Internet, sans trafic vous êtes voué à l’échec. C’est aussi simple que cela et c’est la raison pour laquelle, vous devez apporter une attention toute particulière à cet aspect. Heureusement, il existe de nombreuses solutions gratuites comme payantes qui s’adaptent parfaitement à vos aptitudes.

En voici quelques-unes :
Google Adwords. Si vous avez un budget promotion, c’est certainement la meilleure solution puisque vous pourrez, une fois que vous aurez configuré votre annonce, obtenir vos premiers visiteurs quelques minutes après.
Les forums. Une fois votre signature configurée, chaque fois que vous interviendrez dans une discussion, il y aura un lien qui pointera vers votre page de capture. Pour obtenir un meilleur impact, vous pouvez ajouter une petite phrase qui attire l’attention des autres membres afin qu’ils cliquent dessus.

Il existe beaucoup d’autres techniques comme le marketing par article, les commentaires sur les blogs, les vidéos…
Étape 2 : convertir les visiteurs en abonnés
Maintenant que vous obtenez un flot de visiteurs vers votre page de capture, vous devez essayer de faire en sorte qu’ils vous indiquent leurs prénoms et leurs emails. Le plus simple est de donner un cadeau en échange de ces informations. Cela peut être un ebook, une vidéo, un logiciel…
En général, une page de capture contient différents éléments :
  • Un titre qui attire le lecteur.
  • Une liste à puces récapitulant les avantages de votre cadeau.
  • Une image représentant votre cadeau.
  • Un formulaire pour recueillir le prénom et le nom de la personne.
Vous pouvez ajouter votre photo, votre signature et quelques informations légales. L’ensemble doit être assez concis afin d’aller à l’essentiel.

Étape 3 : réaliser un suivi
Obtenir le maximum d’abonnés à sa liste est une bonne chose, mais vous devez essayer de faire en sorte que vos abonnés soient réactifs à vos emails. C’est-à-dire qu’ils achètent les produits que vous recommandez ou qu’ils se rendent sur les sites que vous donnez.
Cela est possible seulement si vous réalisez un suivi une fois qu’ils sont abonnés. Le plus simple est d’envoyer des conseils utiles qui permettent d’établir la relation avec vos abonnés. Lorsque vous avez découvert un article intéressant ou un produit gratuit, vous pouvez envoyer un email pour les prévenir. Vous pourrez ainsi vous démarquer des personnes qui envoient seulement des emails pour vendre un produit.
Voilà, vous avez maintenant quelques stratégie marketing pour bâtir une liste de prospect efficace et gagner de l’argent sur internet.
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Comment créer une liste de prospects ciblés.

18 février 2010 1 commentaire

Quel gâchis. Vous passez du temps, vous investissez beaucoup pour augmenter le trafic sur votre site. Mais 990 visiteurs sur 1000 sont tout simplement gâchés. Comment améliorer ce taux, et ne pas laisser partir sans rien faire ces visiteurs qui n’avaient pas envie d’acheter tout de suite ?
En offrant à ces visiteurs une raison de vous laisser leur email, et de garder le contact avec eux à l’avenir. Vous pourrez ainsi régulièrement les informer de nouveaux produits, de promotions, leur donner quelques tuyaux dans votre domaine d’activité pour qu’ils se souviennent de vous… et reviennent sur votre site.

ETAPE 1 – Donnez avant de recevoir

Pour que vos visiteurs enregistrent leur email sur votre site, vous devez d’abord leur donner une raison forte de le faire. Aujourd’hui, comme vous en faites probablement l’expérience vous-même, tous les internautes ont des boîtes email polluées par des publicités non sollicitées. En conséquence, nous devenons tous de plus en plus réticents à laisser notre adresse email à des inconnus. Pour dépasser cet obstacle, vous devez proposer quelque chose de gratuit et de très intéressant pour vos prospects. C’est ce qu’on appelle un « incentive », un appât qui va inciter les visiteurs à laisser leur email.

Mais donner quoi ?
Un rapport gratuit de quelques pages sur un sujet qui les intéresse, une petite vidéo rigolote, une remise sur l’un de vos produits, un échantillon gratuit, un service gratuit (livraison) pour toute commande avant une certaine date etc.

ETAPE 2 – communiquez votre incentive auprès de vos prospects

La première chose consiste à présenter clairement sur votre site l’incentive que vous offrez. Il doit être présenté sur toutes les pages de votre site. Ainsi vous optimisez tus es efforts de communication que vous avez déjà fait. Mais vous pouvez aller plus loin, et aller à la rencontre de vos prospects sur le net avec une offre très alléchante : vous n’allez plus faire de la pub pour qu’on achète vos produits, mais pour donner quelque chose de gratuit. Ce qui vous ouvre de nouvelles opportunités de communication : dans des forums, dans des blogs, des partenariats avec d’autres sites…

Si vous vendez des cannes à pêche, et que vous avez préparez un petit rapport « 10 conseils pour attraper une carpe à coup sûr », demandez-vous où sont vos prospects sur le net ?

Quels sites consultent-ils ? A quels forums participent-ils ? Est-ce qu’ils sont abonnés à des magazines en ligne ? Ont-ils créé ou lisent-ils des blogs spécialisés ?… Listez ces sites. Consultez-les. Réfléchissez à la façon de communiquer sur ces sites.

Voici quelques pistes : participez à des forums, commentez des blogs, proposez un petit article qui va résumer et donner envie de lire votre rapport (de nombreux petits sites cherchent du contenu à publier gratuitement, donc vous leur rendez service, et vous faites votre pub gratuitement)…

ETAPE 3 – Demandez l’email de vos prospects

Pour que tous vos efforts soient couronnés de succès, il y a une règle fondamentale à respecter : ne proposez pas votre « incentive » en libre accès sur votre site. Quel que soit l’incentive : un rapport à télécharger, un code promo spécial, une invitation à un salon auquel vous participez etc. : demandez à vos visiteurs de s’enregistrer avec leur email pour leur envoyer.
Une fois qu’ils vous ont donné leur email, vous les avez dans votre base de prospects ciblés:
•- Envoyez-leur l’incentive : vous pouvez effectuer cet envoi manuellement, un par un au début. Puis si vous avez du succès vous pourrez investir pour automatiser cet envoi.
•- Vous pouvez à présent communiquer gratuitement auprès d’eux encore, et encore, et encore… avec leur autorisation.

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Quel Outil Devez-Vous Absolument Utiliser Pour Livrer 100 % De Vos Emails Ou Presque ?

Si vous cherchez une solution pour envoyer de manière illimité des messages électroniques à des prospects, des abonnés à une newsletter, des clients…, vous avez le choix de le gérer vous-même en interne avec des contraintes de gestion ou de confier cette tâche à un prestataire externe. Cette solution est celle que recommandent les experts de la vente sur Internet. Parmi tous les outils disponibles, lequel devez-vous choisir pour vous assurer la sécurité de vos fichiers, un taux de livraison de vos emails élevé et des fonctionnalités indispensables ?

Dans tous les cas, vous devrez vous pencher sur la question de la « délivrabilité », autrement dit le rapport entre le nombre d’emails livrés et le nombre d’emails envoyés. C’est, aujourd’hui, la question majeure du marketing par email. Pour que vos messages arrivent à vos destinataires, ils ne doivent pas être assimilés à du spam.

Le problème du spam grandit chaque jour. Il vous suffit de le vérifier dans votre propre boîte de messagerie. Il s’agit d’une véritable invasion de « courriers indésirables ». A tel point que les FAI (Fournisseurs d’Accès à Internet), ont fait de ce problème leur cheval de bataille en mettant en place divers filtres chargés de capturer les courriers non sollicités.

Pour vous éviter d’être accusé de spam, il vous faudra construire vos listes d’abonnés en utilisant la vérification des adresses emails en « double opt-in ». A chaque inscription, vous transmettrez un message demandant à la personne de confirmer sa demande (en lui expliquant que cela vous permet de vous assurer que personne n’a utilisé son adresse email à son insu). Elle cliquera ensuite sur un lien de confirmation qui validera son inscription.

Cette opération est indispensable pour créer un fichier propre, ce qui vous garantira que vous n’avez pas collecté d’inscriptions non-autorisées.

Les contraintes de la gestion en interne

C’est l’option la plus compliquée et la plus difficile surtout lorsque vous commencez à avoir beaucoup d’adresses emails. Vous avez deux options, soit vous utilisez un logiciel que vous aurez acheté ou développé, soit vous choisissez un script web pour l’envoyer directement depuis votre site internet. Outre les compétences techniques que vous devrez possédez, les inconvénients avec ces solutions sont de deux types :

La « délivrabilité », ou le taux de livraison de vos messages (ceux qui arriveront réellement dans la boîte de réception de vos destinataires). En optant pour ce type de solution, vous prenez le risque du blacklistage de votre adresse email.

C’est à dire que bon nombre de FAI (Fournisseurs d’accès à Internet) refuseront systématiquement tous vos emails car ils n’auront pas la garantie qu’ils ne sont pas du spam. Et vous ne pourrez rien y faire, car vous n’aurez pas de personnel affecté aux négociations avec les plus grands FAI. Leur confiance se gagne sur la durée, et seules les grandes sociétés, comme AWeber, proposant des services d’autorépondeur peuvent obtenir leur confiance.

Ensuite, l’impossibilité du suivi de vos campagnes d’emails, si important dans le monde du marketing par email. C’est, en effet ce suivi qui vous permet d’adapter vos offres ou vos messages en fonction des résultats obtenus dans vos campagnes d’emails précédentes. Vous devez en permanence avoir accès aux chiffres de vos ventes, des taux de clics…

Préférez l’externalisation

La plupart des experts de la vente sur Internet préconisent de laisser ces opérations à des professionnels, chacun son métier. Vous en retirerez surtout un énorme bénéfice. Vous pourrez vous concentrer sur vos affaires, sur votre métier.

Et ces solutions ne nécessitent pas un gros investissement, surtout si cela améliore sensiblement vos résultats. Vous aurez à payer un abonnement comme pour n’importe quel autre service. Dans une majorité des cas, ce service vous reviendra à moins de 15 €/mois.

Ce service est fourni par un autorépondeur. C’est votre coffre-fort puisqu’il héberge tout votre fichier d’adresses emails. Celui qui offre le plus de garanties en matière de sécurité est AWeber (deux sauvegardes par jour dans 2 endroits différents). Puisque vos listes d’abonnés, de prospects ou de clients représentent votre plus précieux capital, optez pour le serveur le plus sûr.
Mais cela va plus loin que ce gage de sécurité de vos informations.
AWeber est utilisé par la plupart des millionnaires de l’Internet. Cliquez ici pour découvrir AWeber

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