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Conseils pour la promotion par email

Par: Saussaye Christophe

Le courrier électronique, les courriels ou plus communément appelé emails, est l’une des méthodes populaires de la communication moderne.

Grâce aux emails, vous êtes en mesure de composer, envoyer, stocker et recevoir un grand nombre d’informations et de messages. En outre, vous êtes également en mesure de joindre des fichiers informatiques tels que des images, des fichiers audio, des documents texte, etc. à vos emails, ce qui en fait un des outils les plus efficaces pour échanger des informations.

L’utilisation du courrier électronique n’est pas seulement utile à des fins personnelles, mais aussi à des fins commerciales.

En parlant d’échanges commerciaux, l’email est aujourd’hui l’outil le plus utilisé.

Il est donc important de développer rapidement un fichier de prospect et de clients afin de valoriser votre entreprise. Ensuite, l’envoi régulier d’informations à des personnes qui les ont demandées vous permettra d’établir une relation avec elles pour plus tard les convertir en clients par la promotion de vos produits.

Cependant, il y a des règles dans cette méthode.
Tout d’abord, vous ne devez pas envoyer de courriels à des personnes qui n’en ont pas fait la demande. Ce qui ne veut pas seulement dire que vous ne devez pas récupérer des adresses par-ci, par-là, sans que les personnes aient répondu à une offre particulière, cela veut aussi dire que vous ne devez pas mélanger vos différentes bases de données.

Si certaines personnes souscrivent à une de vos lettres d’informations concernant les voyages pas chers, n’allez pas leur envoyer une information sur une méthode pour gagner de l’argent.

Ensuite, il vous faut être régulier dans la séquence d’envois de vos emails. Si vous promettez une information mensuelle ou bimensuelle, faites en sorte de l’envoyer en respectant cet intervalle.

Si vous n’avez pas encore préétabli une fréquence, faites des tests et lorsque vous avez défini la fréquence idéale respectez-la. Vous serez de ce fait en mesure d’attirer davantage de clients potentiels, car ils sauront quand ils recevront une information de votre part.

En dehors de ces règles, il vous faudra vite trouver un moyen d’automatiser l’envoi de ces emails avec le développement de votre liste. Certains imaginent toujours pouvoir gérer une liste de quelques abonnés manuellement, mais n’y pensez plus lorsque votre liste commencera à compter plusieurs dizaines de personnes.

Autant faire les bons choix dès le départ, ceci vous évitera plus tard de demander à vos abonnés de se réinscrire sur votre service d’envoi d’emails.

Ce service est communément appelé un « autorépondeur ». Il permet avant tout d’enregistrer vos abonnés, mais aussi gérer les séquences d’envois. Vous n’avez qu’à paramétrer les différents emails que vous souhaitez expédier et dès qu’une personne s’inscrira, elle déclenchera automatiquement l’envoi des emails que vous avez paramétré et aux intervalles que vous aurez définis, et ce, sans que vous ayez à intervenir.

Vous avez déjà compris l’intérêt de ce service, mais il en a d’autres.

Un bon service d’auto réponse propose également un générateur de formulaire lié à la liste que vous souhaitez développer. Une fois votre liste créée et vos emails paramétrés, il ne vous reste plus qu’à récupérer un bout de code pour l’insérer sur votre page d’inscription. C’est ce bout de code qui déclenchera tout le processus d’envoi à chaque inscription d’un nouvel abonné.

Tout bon service d’autoréponse propose aussi un service de suivi.

N’hésitez pas à vous en servir afin de contrôler quels sont les emails ouverts ou lus, mais aussi pour savoir sur quels liens contenus dans vos emails vos abonnés auront cliqué.

En suivant ces quelques points dès le départ, vous serez rapidement en mesure d’atteindre vos objectifs. N’oubliez pas d’intéresser vos abonnés à votre contenu.

A propos de l’auteur:
Christophe Saussaye
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Utiliser les partenariats pour fidéliser vos clients

La relation client est souvent négligée par la plupart des vendeurs. Une fois que la personne a acheté un produit, elle n’entend plus jamais parler du vendeur jusqu’au jour où celui-ci sort un nouveau produit. Dans ce cas, elle reçoit un email lui présentant le produit pour qu’elle l’achète.

La relation client est très importante, car :

  • Cela vous revient plus cher d’attirer un nouveau client que de proposer votre nouveau produit à un ancien.
  • C’est plus simple de vendre un produit à un ancien client qu’à un client potentiel, tout simplement parce que la personne vous connait et a maintenant confiance en vous.

Réussir à obtenir de nouveaux clients est important, mais fidéliser ses anciens clients l’est tout aussi puisque si ces personnes vous apprécient, elles n’hésiteront pas à parler de vous à leur entourage ce qui vous permet de réaliser des ventes assez facilement.

Il existe une méthode pour essayer d’améliorer les relations avec vos clients, ce sont les partenariats. En général, on voit cette solution plutôt pour gagner de l’argent en réalisant la promotion d’un produit ou au contraire, avoir des personnes qui nous aident à promouvoir notre produit.

On peut aussi utiliser les partenariats pour améliorer vos relations avec vos clients. Voici différentes pistes à explorer.

DEMANDER AUX VENDEURS DE FAIRE UN GESTE

Lorsqu’une personne vous contacte pour mettre en place un partenariat, elle pourra, en plus de la commission, vous proposer un avantage supplémentaire. Par exemple, un coupon de réduction de X €.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez très bien lui demander de faire un petit geste commercial et ainsi obtenir un rabais.

PROPOSER DES BONUS POUR L’ACHAT D’UN PRODUIT

Une personne vous a présenté un produit que vous avez trouvé très intéressant et vous souhaitez maintenant en faire la promotion suite au partenariat que vous avez mis en place avec le vendeur.

Une méthode assez simple est de proposer, aux personnes qui souhaitent acheter le produit, différents bonus.

Vous pouvez offrir un de vos produits se rapportant à celui dont vous faites la promotion ou créer un produit spécialement pour l’occasion.

CREER UN PRODUIT GRATUIT

Sur le même principe que le point précédent, vous pouvez, par exemple, écrire un ebook gratuit lié au produit dont vous faites la promotion. Une fois qu’il est terminé, il vous suffira de l’envoyer exclusivement à vos clients (bien le préciser dans l’email).

À la fin de l’ebook, vous pouvez dire aux personnes que si elles souhaitent en apprendre plus sur ce sujet, vous leur conseillez d’acheter tel produit.

POUR CONCLURE

En appliquant ces méthodes, vous ferez, soit :

  • Économiser de l’argent à vos clients (remise).
  • Vous leur en donnerez plus pour leur argent (bonus).
  • Vous améliorerez leurs connaissances (produit gratuit).

Dans tous les cas, vos clients vous en seront reconnaissants et vous remercieront.

Partenariat – la puissance des témoignages

Mettre en place un partenariat avec un expert de son marché est toujours un moment important lorsqu’on a un business sur Internet.

C’est une certaine reconnaissance de son travail et cela peut signifier également une augmentation sensible de son chiffre d’affaires assez rapidement et, je dirais même, assez facilement.

Il existe un élément qui est toujours lié au partenariat et dans une moindre mesure à l’affiliation, c’est le témoignage. Cela consiste à donner son avis sur le produit dont on réalise la promotion.

Lorsque vous serez sur le pont de sortir votre produit ou votre service sur le marché, votre objectif sera d’essayer d’obtenir le maximum de témoignages de vos partenaires.

En effet, les témoignages peuvent vous faire gagner beaucoup d’argent. Si votre site Web a un taux de conversion d’environ 2 %, vous pouvez facilement passer à 8 % – 10 %.

Le témoignage peut avoir plusieurs formes :

  • Votre partenaire lit ou teste votre produit et ensuite vous envoie son témoignage au format texte, vidéo ou audio que vous pourrez ajouter sur votre page de vente.
  • Votre partenaire lit ou teste votre produit et ensuite rédige et envoie un email à ses abonnés pour leur donner son avis concernant votre produit en leur proposant de l’acheter (à partir de son lien d’affiliation).
  • En général, vos partenaires utiliseront ces deux méthodes simultanément.

Cette méthode est efficace surtout si le partenaire a une bonne relation avec ses abonnés (dans le cas de l’email) ou que c’est une personne respectée dans votre marché (dans le cas du témoignage sur la page de vente).

Il ne faut surtout pas hésiter à contacter les experts de votre marché, car ce sont ces personnes qui pourront vous aider à faire décoller votre business.

Le plus simple afin d’obtenir des témoignages est de tout simplement le demander à votre partenaire. Si votre produit est de qualité, il n’hésitera pas à prendre quelques minutes pour vous le donner.

Sachant que la personne pourra aussi obtenir, en général, un lien vers son site Web, cela l’encouragera à écrire un témoignage, puisque les personnes qui se rendront sur votre page de vente peuvent être aussi des clients potentiels pour vos partenaires.

Partenariat – comment approcher les experts de votre marché

Il faut savoir que les différents experts de votre marché sont souvent sollicités pour mettre en place des partenariats.

Partant de ce constat, il est important de respecter quelques règles avant de les approcher.

Les conseils qui vont suivre s’appliquent évidemment même si votre partenaire potentiel n’est pas un expert, car suivant votre marché, il n’existe peut-être pas encore de « leader ».

Il existe différentes méthodes pour approcher un partenaire, mais le plus important est d’essayer de développer une relation de confiance.

Voici quelques idées :

  • Si vous avez trouvé intéressant un conseil, un produit ou un service qu’il vous a envoyé ou recommandé, dites-le-lui. Il sera content de recevoir un avis personnel. Attention, il faut que cela soit sincère de votre part.
  • Achetez l’un de ses produits. C’est un excellent moyen pour entrer en contact avec la personne. Comme dans le premier point, le plus simple est de lui donner votre avis sur le produit que vous avez acheté en lui envoyant un simple email.
  • Réalisez la promotion du produit. Si vous avez acheté son produit et qu’il y a un système d’affiliation, envoyez un email à votre liste présentant le produit. Vous pouvez inclure votre témoignage, cela aura plus d’impact auprès de vos abonnés. Si vous réussissez à réaliser plusieurs ventes, la personne (partenaire potentiel) va certainement vous remarquer et peut-être entrer en contact avec vous pour vous remercier des efforts que vous fournissez.

Je vais maintenant résumer cette méthode pour approcher vos futurs partenaires :

1.      Acheter un produit de cette personne.

2.    Écrivez une critique de ce produit.

3.     Écrivez un témoignage du produit.

4.    Envoyez-lui votre témoignage, peut-être l’ajoutera-t-il sur sa page de ventes.

5.     Vous pouvez faire la promotion du produit en créant un blogue gratuit et ajouter votre critique.

Le but de cette méthode est d’essayer de vous faire remarquer par la personne. Une fois qu’elle aura retenu votre nom, il sera plus simple, pour vous, d’engager la discussion.

Si vous arrivez à créer une relation de confiance, elle n’hésitera pas à devenir votre partenaire si votre produit est de qualité.

Les partenariats – ce n’est pas ce que vous croyez !

Le partenariat… l’art de transformer un concurrent en machine à gagner de l’argent.

Il est vrai que la mise en place d’un partenariat est certainement la méthode la plus rapide et la plus sûre pour attirer le maximum de personnes ciblées vers son site et ainsi gagner très rapidement de l’argent seulement quelques heures après la sortie de son produit.

Cependant, certaines personnes ont quelques préjugés sur les partenariats qu’il est important d’effacer, car elles loupent une réelle opportunité.

JE PEUX PERDRE DE L’ARGENT

Si vous venez de lancer votre business sur Internet, je peux comprendre que vous n’ayez pas un budget très important et c’est la raison pour laquelle je vous conseille d’utiliser le partenariat.

Il faut savoir que lorsque vous mettez en place un partenariat avec une personne, c’est elle qui s’occupera d’une grande partie de la promotion, vous n’aurez rien à faire.

Le deuxième avantage, c’est que vous payez vos partenaires uniquement s’ils réalisent des ventes.

Vous n’avez donc aucun centime à débourser.

JE PEUX PERDRE MES CLIENTS

Ce type de réaction vient des personnes qui ne veulent pas accepter une offre de partenariat. Cependant, le raisonnement est erroné.

Il faut savoir que de toute manière, vos clients potentiels iront acheter des produits chez vos concurrents et pas seulement chez vous. Partant de constat, il est préférable de toucher une commission en recommandant un produit que de rester seul dans son coin et rien gagner.

De plus, le fait de recommander un produit permet d’améliorer la confiance de vos abonnés ou de vos clients potentiels, car vous leur faites gagner du temps et vous pouvez proposer des bonus aux personnes qui achètent le produit en passant par votre lien d’affiliation.

JE DOIS PARTAGER MES REVENUS

En effet, c’est la contrepartie d’un partenariat, reverser un pourcentage lorsqu’un partenaire réalise une vente.

Cependant, il faut voir cela d’une autre manière.

Si vous travaillez seul, vous devez dépenser un minimum en publicité pour obtenir des clients potentiels sur votre site, donc pour réaliser une vente, il y a un pourcentage qui part dans la promotion.

De toute manière, il est préférable de partager vos revenus avec vos partenaires, cela prouve au moins que vous avez réalisé des ventes. Si vous travaillez seul et que vous débutez, ce ne sera pas toujours le cas.

Utiliser un email pour présenter votre offre est certainement la méthode la plus efficace, puisque vous avez tout le temps nécessaire pour l’écrire et votre partenaire pourra lire tranquillement votre offre de partenariat.

Cependant, vu le nombre croissant d’emails envoyés chaque jour, il est important d’inclure les bonnes informations dans votre email.

Voici 5 astuces pour réussir votre email et attirer les partenaires dans vos filets :

PERSONNALISEZ L’EMAIL

Votre email est envoyé à une personne bien précise, il est donc important de la nommer dans votre sujet : [prénom], découvrez mon offre de partenariat.

C’est la même chose lorsque vous commencez l’email : n’écrivez pas seulement : Bonjour ou Cher webmaster mais plutôt Bonjour [prénom].

COMMENCEZ PAR VOUS PRESENTER

Si vous débutez sur Internet, il y a peu de chance pour que la personne vous connaisse. Il est donc important de se présenter rapidement (2-3 phrases suffissent).

Vous pouvez aussi lui dire :

  • Comment est-ce que vous la connaissez ?
  • Pourquoi lui proposer une offre de partenariat à elle en particulier ?

Les premiers paragraphes permettent de créer une relation de confiance.

PRÉSENTEZ VOTRE PRODUIT

Pour cela, il suffit de donner le sujet principal de votre produit et de faire un petit résumé. Vous pouvez aussi indiquer le « petit plus » de votre produit par rapport aux concurrents.

Important : n’oubliez pas de donner un exemplaire gratuit à la personne. Si elle doit acheter votre produit pour pouvoir se faire sa propre opinion, elle refusera votre offre.

INDIQUEZ LE POURCENTAGE DE LA COMMISSION

C’est un élément important, car il y a une différence entre gagner 30 % et 60 %. En général, la commission est de 50 %. N’oubliez pas d’indiquer le prix de votre produit, ainsi la personne pourra connaitre l’argent qu’elle recevra sur chaque vente.

DONNEZ VOS INFORMATIONS DE CONTACT

La personne doit pouvoir facilement vous contacter si elle a des questions concernant votre offre ou votre produit. Vous pouvez lui indiquer votre nom, email, MSN, téléphone…

POUR CONCLURE

Normalement en indiquant tous ces détails dans votre email, la personne s’intéressera à votre offre de partenariat.

Ensuite, c’est la qualité de votre produit qui décidera la personne à devenir votre partenaire ou non.

Les 3 éléments que vos partenaires font vérifier avant d’accepter votre offre

Pour mettre toutes les choses de votre côté, il est préférable de connaitre certaines choses, notamment les éléments indispensables pour réussir votre partenariat.

Il faut savoir que les experts de votre marché sont souvent sollicités, il est donc impératif que votre offre leur soit rentable.

Cependant, il y a un élément encore plus important que l’argent, la crédibilité. Chaque fois qu’une personne envoie un email à sa liste, elle met sa crédibilité est en jeu.

Voici maintenant les 3 éléments que votre partenaire va prendre en compte avant d’accepter votre offre :

1. La qualité de votre produit. Si votre produit n’apporte rien de nouveau, s’il a des bogues (dans le cas de logiciels), il y a peu de chances pour que votre offre soit acceptée. Lorsqu’on crée un nouveau produit, on est toujours pressé de le mettre en vente et de récolter les fruits de son travail. Cependant, il est préférable de prendre quelques semaines supplémentaires pour essayer d’apporter encore plus de détails. C’est simple, votre produit doit être parfait aussi bien sur le fond que sur la forme.

2. Le marché et la demande. Si votre produit est présent dans une niche très restreinte où la demande est pratiquement inexistante, cela ne va pas intéresser votre partenaire. C’est la même chose si votre produit est présent dans une niche qui vient d’apparaitre. Dans ce cas, il sera plus difficile de trouver un partenaire qui accepte d’en faire la promotion.

3. Votre page de vente. Votre partenaire va visiter votre site pour analyser votre page de vente. Certains éléments peuvent être contre vous : un site mal centré, des graphiques de mauvaise qualité, des éléments manquants (garantie, témoignage)… Si vous avez réalisé des tests pour connaitre le taux de conversions de votre page de vente, n’oubliez pas de fournir cette indication à votre partenaire. Suivant le taux, il sera plus enclin à accepter votre offre.

Si vous faites attention à ces 3 éléments, normalement vous avez plus de chance pour que la personne accepte votre offre de partenariat.

Mettre en place un partenariat est un moment très important, car cela signifie qu’une personne à confiance en vous, en votre produit et qu’elle est prête à réaliser sa promotion en échange d’une commission.

Cela signifie aussi que vous allez pouvoir générer plus de ventes en moins de temps qu’il faudrait si vous étiez le seul à réaliser la promotion de votre produit.

Cependant, avant de chercher des partenaires, il est important de connaitre les différents types de partenariats que vous pouvez mettre en place.

Voici les 3 principaux :

  • Faire la promotion de votre produit : on peut assimiler ce type de partenariat à l’affiliation. En effet, le partenaire va effectuer la promotion de votre nouveau produit et en échange il va toucher une commission. En général, c’est au minimum du 50 %.
  • Créer un nouveau produit : vous pouvez contacter un partenaire pour créer un nouveau produit, un nouveau service… Il est important de bien connaitre la personne, car le nouveau projet demandera du temps et de l’argent pour qu’il arrive à terme, vous devez donc avoir confiance en votre partenaire.
  • Créer votre liste : vous pouvez utiliser vos partenaires pour créer votre liste. Il suffit pour cela de créer une page de capture et de prévenir vos partenaires de votre nouveau site. Pour les inciter à faire la promotion de votre page de capture, vous pouvez ajouter une offre spéciale après l’inscription de l’abonné et reverser 50 % à vos partenaires.

Le plus efficace est de réussir à combiner ces trois types de partenariats : créer un produit ensemble, créer votre liste et faire la promotion ensemble.

Je vais vous donner un exemple qui permettra de vous aider pour mettre en place votre propre partenariat :

1.      Vous pouvez poser une question à votre partenaire et ajouter sa réponse dans votre ebook.

2.    Une fois l’ebook terminé, vous créez une page de capture pour créer votre liste.

3.     Vous pouvez créer une offre spéciale (qui sera visible après l’inscription de l’abonné à votre liste) et proposer une commission de 50 % pour votre partenaire.

4.    Pour finir, il suffit d’envoyer un email à votre partenaire pour lui donner son lien d’affiliation ainsi il pourra commencer la promotion de votre nouveau produit.

Vous pouvez aussi ajouter ces deux étapes intermédiaires :

1.      Quand vous avez terminé l’ebook, envoyez un exemplaire à votre partenaire et demandez-lui son avis.

2.    Ajoutez son avis sur votre page de capture pour avoir plus d’impact et obtenir un meilleur taux de conversion.

Dans tous les cas, il y a une règle essentielle : pour réussir un bon partenariat, il faut que les deux parties soient gagnantes, pas seulement vous.

La différence entre un partenaire et un affilié

Lorsqu’on lance son produit sur Internet, on a le choix, entre :

  • Se débrouiller tout seul pour réaliser la promotion.
  • Demander de l’aide à des personnes en échange d’une commission sur le prix de vente.

Si vous débutez sur Internet et que vous ne maîtrisez pas encore toute la partie « promotion » et il est primordial, pour gagner de l’argent, que des personnes vous aident à obtenir des visiteurs sur votre page de vente.

Dans le cas contraire, vous verrez peut-être tous vos rêves s’envoler en regardant le solde de votre compte Paypal stagner à 0 €.

Depuis l’apparition de certains sites comme 1TPE, qui permettent de mettre en vente son produit sur Internet tout en bénéficiant d’un système d’affiliation, vous pouvez obtenir une armée d’affiliés qui vous aidera à réaliser la promotion de votre produit.

C’est un bon début, mais vous pouvez encore mieux faire en essayant de trouver des partenaires.

Affilié, partenaire ?

Certaines personnes ne différencient pas un partenaire d’un affilié. Même si cette différence est mince, il est important de la connaitre :

  • Un partenaire est en général un « gourou » de votre marché ou du moins une personne influente qui pourra faire venir des centaines ou des milliers de personnes ciblées sur votre site. De plus, dans ce cas, c’est vous qui demandez à la personne de faire la promotion de votre produit.
  • Un affilié peut être n’importe qui, du gourou au débutant.

À choisir, il est préférable de mettre en place des partenariats avec les personnes influentes de votre marché plutôt que laisser n’importe qui promouvoir votre produit.

En effet, les « gourous » ont une liste importante d’abonnés réactifs ainsi qu’une bonne crédibilité et connaissent les différentes méthodes pour promouvoir efficacement un produit.

De toute façon, il faut savoir qu’un affilié qui débute sur Internet ne vous fera pas gagner d’argent, à de rares exceptions.

Comme je le répète souvent, il est préférable d’avoir deux partenaires efficaces plutôt que 100 affiliés qui débutent sur Internet.